Svarbiausias FIELMANN darbo principas - sutelkti visą dėmesį į klientą, kuo geriau suprasti ir patenkinti jo poreikius. Visada stengiamės savo klientą aptarnauti taip, kaip norėtume būti aptarnauti patys.
Mes galvojame apie ateitį ir vadovaujamės principu: „Imdamas mažiau, vėliau gausi daugiau". Todėl siūlome mažas kainas, priimtinas daugeliui, o ne dideles išskirtinei grupei.
FIELMANN savo klientams garantuoja:
• Trejų metų garantiją akiniams.
• Geriausios kainos garantiją.
• Nemokamas "Fielmann" akinių priežiūros paslaugas.
“Fielmann” salone teikiamos regėjimo patikrinimo ir akinių priežiūros paslaugos, pristatoma daugiau nei 2000 rėmelių bei saulės akinių, parduodami garsių prekės ženklų produktai, tarp kurių - ir „Fielmann" nemokamų rėmelių kolekcija. Čia taip pat galima įsigyti naujausios kartos kontaktinių lęšių bei jų priežiūros priemonių. „Fielmann" optika yra rinkos lyderis Vokietijoje ir vienas didžiausių optikos tinklų Europoje, sėkmingai veikiantis ir Lietuvoje.